Question 1

Preciso cancelar meu contador atual para começar?

Accepted Answer

Não. Você contrata a Guebly e a gente cuida da transição — migração de histórico, documentação e continuidade das obrigações. Não precisa cancelar nada antes.

Question 2

Quanto tempo leva para ativar minha conta?

Accepted Answer

A conta é criada na hora. O onboarding completo — envio de documentos, configuração do CNPJ e ativação dos serviços — leva em média 2 dias úteis após o envio das informações.

Question 3

Funciona para MEI com funcionário?

Accepted Answer

Sim. O plano MEI Plus e os planos Simples Nacional cobrem folha de pagamento, eSocial e pró-labore. Use a calculadora para ver qual plano se encaixa melhor no seu caso.

Question 4

E se eu já tiver pendências fiscais ou dívidas?

Accepted Answer

Isso não impede a contratação. No onboarding mapeamos a situação fiscal atual e orientamos o próximo passo. Regularização faz parte do processo — e é exatamente aí que a orientação faz diferença.

Question 5

Tem contrato de fidelidade?

Accepted Answer

Não. Todos os planos são mensais, sem fidelidade e sem multa de saída. Você cancela diretamente pelo App quando quiser.

Question 6

A Guebly AI substitui o contador?

Accepted Answer

Não. A Guebly AI responde dúvidas frequentes 24h por dia, mas todas as obrigações fiscais, escrituração e apurações são feitas por contadores reais da equipe Guebly Contábil, disponíveis de Segunda a Sexta, das 9h às 21h.

Question 7

A Guebly Contábil atende em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Emitimos notas fiscais e DAS para qualquer estado do Brasil. O atendimento é 100% digital, então localização não é limitação.

Question 8

A Guebly está preparada para a Reforma Tributária?

Accepted Answer

Sim. A Reforma Tributária (IBS/CBS/IS) entra em vigor gradativamente a partir de 2026. A Guebly já está adaptando a plataforma e orientando clientes sobre as mudanças de regime, alíquotas e obrigações acessórias. Nos planos Simples Nacional Estratégico, Lucro Presumido e Lucro Real, o suporte à transição para IBS/CBS já está incluído sem custo adicional.

Question 9

Posso usar o endereço da Guebly como endereço fiscal da minha empresa?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos escritório virtual com endereço fiscal em São Paulo como add-on. Ideal para MEI e ME que querem separar o endereço pessoal do empresarial — útil para registro na Junta, emissão de notas e correspondência profissional. Consulte valores com nosso time pelo chat.

Question 10

A Guebly oferece benefícios para os meus funcionários?

Accepted Answer

Sim. Nos planos com folha de pagamento, temos integração com Wellhub (academia), além de suporte à contratação de VR/VA e outros benefícios flexíveis via parceiros. Isso simplifica a gestão de RH dentro da mesma plataforma.

Question 11

Qual a diferença entre Contabilidade Digital e Física?

Accepted Answer

Na Digital, a plataforma automatiza tudo — DAS, notas fiscais, certidões, alertas. Você gerencia pelo app com ajuda da IA. Na Física, um contador dedicado cuida de toda a parte técnica e você acompanha tudo em tempo real pela mesma plataforma. É o melhor dos dois mundos.

Question 12

Por que a Contabilidade Física da Guebly é diferente de um escritório?

Accepted Answer

Porque além do contador dedicado, você tem uma plataforma de acompanhamento em tempo real. Nenhum escritório tradicional oferece dashboard com faturamento, alertas de vencimento, status de obrigações e chat com contador — tudo no celular.